Privacidad
Política de privacidad
Driver Solution trata los datos personales necesarios para prestar sus servicios, gestionar consultas y contratos, generar documentos y mantener la seguridad técnica. Esta política explica qué datos se recogen, con qué finalidad, la base jurídica, destinatarios y los derechos del interesado, conforme al RGPD y la LOPDGDD.
Responsable del tratamiento
Titular: Pedro Mulero Sánchez.
NIF/CIF: 43700194X.
Sitio web: https://www.driversolution.es
Correo electrónico: info@driversolution.es
Teléfono: (+34) 604 52 64 87
Contacto
Para notificaciones, solicitudes de información o incidencias relacionadas con el Sitio y los tratamientos de datos, utilice el formulario de contacto o escriba a info@driversolution.es. También puede llamar al (+34) 604 52 64 87. Indique en el asunto el motivo de la comunicación (ej. "Privacidad", "Incidencia técnica").
Finalidades del tratamiento
- Prestar y gestionar los servicios contractuales y funcionales de Driver Tacho, Driver Lex y Driver Docs.
- Atender consultas, solicitudes de soporte y comunicaciones del formulario de contacto.
- Generar documentos y respuestas asistidas; en su caso, preparar borradores y entregables solicitados por el usuario.
- Gestionar pagos y facturación relacionados con servicios contratados.
- Seguridad, análisis de uso, prevención de fraude y mejora del servicio (sujeto a consentimiento cuando proceda).
- Cumplimiento de obligaciones legales y gestión de incidencias.
Base jurídica
Las bases jurídicas aplicables incluyen: (i) ejecución del contrato o precontrato cuando proceda; (ii) consentimiento del interesado para tratamientos opcionales (p. ej. analítica, marketing); (iii) interés legítimo para seguridad y prevención de fraude; y (iv) cumplimiento de obligaciones legales.
Categorías de datos tratados
Según la finalidad, se tratan:
- Datos identificativos y de contacto (nombre, email, teléfono cuando se faciliten).
- Datos laborales y profesionales aportados en formularios (cargo, centro de trabajo, categoría, convenio, etc.).
- Documentos adjuntos aportados por el usuario (p. ej. PDFs) para su análisis o uso en consultas.
- Datos técnicos de navegación y registros de actividad (dirección IP, cookies, identificadores técnicos) conforme a la Política de cookies.
- Datos de pago y facturación tratados por proveedores de pago (Stripe) en los términos que los mismos establecen.
- Datos de autenticación y perfiles gestionados por servicios de identidad (por ejemplo, Supabase) cuando se utilicen.
Tratamientos específicos y terceros proveedores
Driver Lex
Las consultas enviadas a Driver Lex pueden incluir datos y documentos aportados por el usuario. Los documentos PDF seleccionados para análisis se envían como parte de la petición a los servicios de procesamiento que ejecutan funciones serverless y, cuando proceda, se transmiten a proveedores de IA para obtener la respuesta automatizada (p. ej. OpenAI). El envío de una consulta supone el consentimiento para el tratamiento de los datos necesarios para obtener la respuesta. El usuario declara tener derecho a aportar los documentos remitidos y se obliga a no subir documentos de terceros sin la debida legitimación.
Driver Docs
Los datos y plantillas utilizados para generar documentos son responsabilidad del usuario. Driver Solution facilita la generación automática o asistida, pero no garantiza la idoneidad jurídica del documento final: el usuario debe revisar y validar antes de su uso.
Pagos (Stripe)
Los pagos se gestionan mediante Stripe u otros proveedores externos. Driver Solution no almacena datos completos de tarjetas de pago. Consulte las políticas de privacidad de Stripe para información sobre tratamiento de datos de pago.
Servicios de IA y terceros técnicos
El servicio puede utilizar proveedores externos (OpenAI para generación/validación de respuestas, Supabase para autenticación y almacenamiento, Netlify para funciones y alojamiento). Estas integraciones implican la transmisión de datos a dichos proveedores según sus políticas. En caso de transferencias internacionales, Driver Solution adoptará las garantías adecuadas o informará previamente cuando sea necesario.
Destinatarios
Los datos podrán comunicarse a encargados del tratamiento necesarios para la prestación del servicio: plataformas de pago (Stripe), proveedores de IA (OpenAI u otros), servicios de alojamiento y funciones serverless (Netlify), servicios de autenticación y BBDD (Supabase), y proveedores de analítica o marketing si el usuario ha dado su consentimiento (ej. Google Analytics, Microsoft Clarity, Brevo). No se cederán datos a terceros para fines distintos sin su consentimiento salvo obligación legal.
Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas, atender obligaciones legales o para la resolución de incidencias y reclamaciones. [PENDIENTE: definir plazos concretos de conservación por tipo de dato y finalidad].
Derechos del interesado
Usted tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos, así como a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el mismo. Para ejercer sus derechos utilice el formulario de contacto indicando en el asunto "Privacidad - Ejercicio de derechos" y acompañe la documentación que permita acreditar su identidad. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Medidas de seguridad
Driver Solution aplica medidas técnicas y organizativas adaptadas al riesgo (control de accesos, cifrado en tránsito, minimización de datos, políticas de acceso por privilegios). No obstante, ningún sistema es invulnerable: en caso de incidente se aplicarán protocolos de respuesta y, cuando proceda, notificación a la autoridad y a los interesados conforme a la normativa.
Datos especialmente sensibles
No solicite ni envíe datos especialmente sensibles (origen racial, salud, creencias, etc.) salvo que sea estrictamente necesario y cuente con la base jurídica adecuada. Si se envían por error, contacte inmediatamente mediante el formulario para su eliminación.
Modificaciones de la política
Esta política puede actualizarse. La versión vigente se publicará en esta página con la fecha de última revisión.